2017/09/05結果レポート発送の遅れについて(10/17更新)

現在、レポートの遅れは解消しております。(2017/10/17更新)


この度は弊社遺伝子検査キットをご購入頂き、
誠にありがとうございます。

通常、検体が弊社到着後2〜3週間で結果レポートをお届けできるよう
発送を行っておりますが、
現在、結果レポートの発送に7日前後の遅れが生じております。

お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

弊社見込みを上回るたくさんのお申込みを頂き
検査が大変混み合っていることが原因でございます。
現在、少しでも早く遅延がなくなるよう全力をあげて取り組んでおりますが、
回復までは今少しお時間がかかる見込みでございます。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしますこと心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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