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販売業者: 株式会社ハーセリーズ・インターナショナル

運営統括責任者: 道下太英子

所在地: 広島県広島市安佐南区祇園3-26-3

電話番号: 0120-948-832

メールアドレス: info@herseries.co.jp

商品代金以外の必要料金
・代金引換でご購入の際の代引手数料。

申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法
クレジットカード決済・代金引換・Paidy決済

お支払い期限
-代金引換の場合
商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

遺伝子検査サービスの流れ

  • 検査キットを購入。
  • 検査キットが送られてきたら、専用の綿棒でほほの内側をこすり、口腔粘膜を採取。
    申込書に必要事項を記入し、
    綿棒とともに返送。
  • 「EBSセルフメディケーションリサーチラボ」で分析。
  • 検体が到着してから約2〜3週間後、
    自宅にレポートが届く。

※検査結果はなるべく早く発送できるようにしていますが、検査の混み具合や再検査により遅れる場合があります

  • お支払方法

    お支払いは以下の方法がご選択頂けます。

    代金引換

    商品配達時に代金をお支払いいただきます。
    代引き手数料無料(弊社負担)となります。

    クレジット払い

    各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご購入代金を引き落としさせていただきます。
    以下のクレジットカードがご利用いただけます。

    Paidy決済

    メールアドレスと携帯電話番号で決済をおこないます。 1ヶ月のご利用分をまとめたご請求メールが、翌月初日(初日が休日の場合はその直後の平日)に届きます。
    翌月10日までにコンビニまたは銀行振込でお支払い下さい。
    詳細についてはこちらをご覧ください。

    お届け日について

    弊社営業日の午前9時までのご注文で、
    即日発送いたします。

    ※商品発送後の「配送先の変更」「配送日時の変更」は、お受けできませんので、ご注意ください。
    ※天候・その他交通事情など不可抗力によりお届けが遅れる場合はご容赦くださいませ。
    ※大型連休や、TV・雑誌紹介等で注文が殺到した場合は、発送が遅れる場合があります。

  • 配送について

    配達業者

    配送時間帯

    ご指定時間にお届けするよう、運送会社に指示いたします。
    広島(731-0138)からの午後便での発送になります。

    送料について

    送料は、全国一律500円(税抜)となります。
    合計5,000円(税抜)以上のご購入で
    送料無料となります。

  • 返品・交換について

    商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。
    万一、不良品・品違い・品不足・未着等があった場合や、返品・交換(未開封の商品のみ)は、到着後10日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
    詳しくは「返品・交換について」をご覧下さい。

    ポイントについて

    ポイントの付与

    付与ポイントは商品毎に設定(商品ページに付与ポイントを記載)されています。
    遺伝子検査キットのご購入にはポイントは付与されません。
    ポイントは配送完了時に付与されます。

    ポイントのご使用

    1ポイント1円としてハーセリーズオンラインでのお支払いにご利用いただけます。

    ポイントの有効期限

    最終ご購入日より1年間有効となります。

    お問い合わせについて

    ハーセリーズ・インターナショナル
    お客様サポートセンター
    0120-948-832(携帯電話可)
    10:00〜18:00(土日祝お休み)

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